משלוח חינם עד הבית בקניה מעל 399 ש"ח | המחירים באתר כוללים מע"מ

העגלה שלך

העגלה שלך ריקה

מדיניות ביטול עסקה

תנאים לביטול עסקה

רגע לפני שתבטלו עסקה, אנחנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר לטלפון: 0502487048. אם בכל זאת החלטתם לבטל, מלאו את פרטיכם בטופס משמאל ואנו ניצור איתכם קשר בהקדם. א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם. ב. הודעת ביטול ניתנת דרך לחיצה על כפתור ביטול עסקה בתחתית האתר או שליחת מייל לדוא"ל שירות הלקוחות של האתר info@rosamix.co.il. ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן. ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה. ה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית. ו. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר. ז. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת הזיכוי שמסר העסק לחברת האשראי. ח. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. ט. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. - במידה והזמנה תבוטל לאחר שליחת המוצר, דהיינו, לאחר אסיפת החבילות ע"י חברת השליחויות - ביטול ההזמנה יתבצע אך ורק לאחר חזרת המוצר לחנות ויונפק החזר בקיזוז 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הסכום הנמוך מביניהם + דמי המשלוח 35 ש"ח לכל כיוון למשלוח רגיל או 100 ש"ח למשלוח חריג. ( משלוח חריג, משלוח שגודלו יותר מ 60/40/40 ס"מ או משלוח עם פריט מורכב כגון כסאות, מיטות, עגלות ). מובהר בזאת כי במוצרים כבדים שעלותם היא מעל 5000 שקלים כגון מיטות חשמליות וכו', עלות משלוח במקרה של ביטול עסקה הינה 1000 שקלים.

לצפייה בתנאי השימוש של האתר

בקשה לביטול עסקה